Perguntas Frequentes

O pagamento on-line é seguro?

Sim, utilizamos a plataforma do Mercado Pago, o qual é líder em processamentos devido a sua segurança e qualidade, nessa plataforma o pagamento pode ser efetuado de diversas formas diferentes, inclusive no cartão o qual pode ser feito em até 12 vezes com um DESCONTO de 5% em todos os nossos produtos, informamos que em caso de fraudes dentro do processo de pagamento no Mercado Pago, efetuaremos o reembolso, pois assim como eles, levamos o cliente em primeiro lugar em todos nossos processos! 

Como fico por dentro de onde meu produto está?

 Nossos produtos possuem códigos de rastreamento, os quais podem ser acompanhados desde a sua produção até  a chegada a sua residência. Assim que efetuarmos o processo de confirmação do seu pedido, enviaremos o seu código de rastreio por e-mail, assim você poderá acompanha-lo pelos sites de rastreamento.

O que acontece se eu não receber meu ReutilizaPET?

 Ao comprar o ReutilizaPET e o mesmo não chegar no prazo máximo de 6 semanas, devolvemos o seu dinheiro. Prezamos o compromisso com nossos clientes, por esse motivo nunca surgiram reclamações quanto a isso, visando que problemas com extravios tanto dos Correios quanto da Alfandegaria apesar de raros, podem acontecer, por isso cobrimos e garantimos o seu dinheiro de volta de acordo com sua vontade diante a esses imprevistos!

Tenho alguma garantia?

Sim, nós do Meu Amiguinho damos uma garantia total sobre qualquer compra em nosso Pet Shop. Então, garantimos que você fique contente com sua compra, caso contrário devolvemos seu dinheiro! 

Sua dúvida não está aqui?

 Caso tenha surgido alguma dúvida referente a algo que não foi abordado estaremos disponíveis através do suporte que esta disponível 24 horas por dia, por esse motivo basta acessar o e-mail ou o número de WhatsApp disponíveis no fim dessa pagina e conversar com a nossa equipe!